Тренинг уверенности в себе в сложных ситуациях общения на работе или в быту: защита от манипуляций и деструктивной критики, эмоциональная устойчивость, разрешение конфликтов, настойчивость, ассертивность. Тренинг о том, как в отношениях сохранить свои интересы, легко и уверенно противостоять манипуляторам и по доброму «переезжать на танке» тех, кто начитался Карнеги или завис на НЛП и думает, что ему все дозволено...

Тренинг личностного и профессионального роста «Разговор с возражениями» - это не просто психологический тренинг уверенности в себе. Данный тренинг позволяет развить эмоциональную устойчивость и способность в нужной ситуации уверенно сказать «нет», добиваться своего и управлять конфликтными ситуациями в любого рода общении. Психология, стратегия и тактика разрешения конфликтов. Этому обучают дипломатов и специалистов по переговорам с террористами. Почему не использовать эффективные технологии для себя и в бизнесе?

• Как вести переговоры, говорить с «трудным» клиентом (собеседником)?
• Как критику и бурные эмоции направить в спокойное и деловое русло?
• Как использовать возражения и настоять на своём?

В тренинге участники обучаются словесному (психологическое) Айки-до - умению легко и свободно общаться в любой, даже самой трудной ситуации - будь то семейная ссора, критика, конфликт на работе или сильно возражающий клиент. Отличительная особенность тренинга - простота, конкретность, очевидность получаемых результатов.

Побочные эффекты тренинга: сохраняет нервы, улучшает иммунитет, помогает быть самим собой и чаще добиваться своего…

Техники работают. Проверено на практике (испытано на людях)!!!

Для кого предназначен тренинг?

• Тренинг полезен всем, для кого общение и ведение переговоров является профессиональной необходимостью.
• Вам, если вы знаете, что хитрецы, кретины и критики не исчезнут, а общаться с ними приходится.
• Руководителям, менеджерам, консультантам, сотрудникам отделов по работе с клиентами

Общие цели для участников:

• Расширить арсенал качественных психологических методов: делового общения, переговоров, разрешения конфликтов.
• Развить культуру общения и эмоциональную устойчивость в стрессовых ситуациях.
• Практически и в безопасных условиях отработать приемы разговорной коммуникации, защиты от манипуляций и критики, управления и разрешения конфликтов.

Результат тренинга:

• Уверенность в себе
• Сможете извлекать пользу из возражений клиента/собеседника
• Станет легче контролировать свои эмоции и их проявления.
• Будет проще заводить и поддерживать беседу с незнакомыми людьми.
• Приятно удивитесь, от того, на сколько легко Вы можете добиваться своего или сохранять свои интересы в разговоре, где вам возражают.

Тренинг личностного роста «Разговор с возражениями» - это тренинг ассертивности. Ассертивный (assertive, англ.) - уверенный в себе, настойчивый, умеющий настаивать на своём.

Использование приемов ассертивного поведения, позволяет дать людям понять, что вы уверены в своей точке зрения, и она является для вас значимой. Так же это поможет признать свои ошибки, если они есть, и иногда полезно дать понять человеку, что вы несовершенны, и поэтому не можете соответствовать каким-то его ожиданиям.

Притом, что ассертивные техники не являются манипуляцией, используя их, можно отстоять свою точку зрения, вне зависимости от того, правы вы или нет. Ассертивные техники - мощный инструмент психологического воздействия, а уж насколько его использование корректно и не наносит вреда другим людям - зависит от вас.

На тренинге, обретение навыков осуществляется по двум направлениям:

• Первое: это развитие стрессоустойчивости - отработка методов работы с критикой, "наездами"
  Второе: это ведение переговоров - отработка приемов веделия деловых бесед и работа с возражениями.

Поэтому, навыки, развиваемые в данном тренинге одинаково полезны как в бизнес-контексте, так и в ситуациях разрешения семейных и любых других конфликтов.

Для того, чтобы отрабатываемые на тренинге методы соответствовали максимально Вашим интересам, и вы смогли легко использовать обретенные навыки в нужной ситуации, Вы можете в ходе тренинга предложить свои сценарии и сюжеты проблемных ситуаций. Будьте активны и тренинг для Вас будет в значительной степени эффективным.